Essa dúvida é constante nas ligações que recebemos no suporte técnico da Freecel. Muitos usuários não conseguem ter acesso e já interpretam como um problema no aparelho. Mas, não é nada disso! Tudo se resolve com simples comandos nas configurações de rede.
Um detalhe importante para acessar à internet via WAP é inserir um chip habilitado e com créditos. O seu celular não consegue receber conexão sem a cobrança de taxas pré-estabelecidas por sua operadora de rede.
Tudo certo? O aparelho tem créditos, mas ainda assim não consegue acessar à internet. O que está acontecendo?
Primeiramente você precisa estabelecer um perfil, ou seja, escolher um dos chips do seu aparelho para liberação do acesso. Geralmente essa opção de escolha de perfil se encontra no submenu - Configurações de rede ou mesmo em Serviços de Internet - Configurações. Se escolher o " Chip 1" mas ter créditos apenas no "Chip 2" , não vai conseguir acessar. Preste bastante atenção nesse detalhe.
Outra possível causa para não obter o acesso é sua conexão de rede , que depende única e exclusivamente da sua operadora de rede. Neste caso, você pode alternar as operadoras de rede para obter uma conexão.
É importante fazer a limpeza de cookies e caches que criam bloqueios de websites e páginas para prevenção de possíveis acessos indevidos. Para essa função é possível encontrar a opção no submenu - Configurações de rede - Opções de navegador. Cada aparelho tem um caminho diferente, mas geralmente seguimos um padrão que facilita a localização dessa função.
E o facebook, eu consigo ou não acessar?
Consegue, porém com limitações. O Facebook é um website muito pesado, carregado de fotos, vídeos e atualizações que fogem da velocidade de internet no estilo WAP. Muitas vezes a página permanece em carregamento, mas depois de um tempo acaba gerando um erro! A internet WAP não pode ser comparada com uma conexão Wi-Fi ou 3G, é bem mais lenta. Por isso, não se chateie se não conseguir visualizar o perfil dos seus amigos o tempo todo e curtir diversas fotos...
Entenda um pouco mais do sistema de transmissão de internet WAP na figura abaixo:
Se houver dúvidas em relação as configurações do seu aparelho Freecel entre em contato conosco através do SAC 0800 771 7848, vamos ajudar você a esclarecer suas dúvidas e navegar na internet.
Bem- vindo ao mundo digital Freecel.
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